一是转变作风，完善机制。组织收看《焦点访谈》第20131011期“证难办、脸难看”节目，结合本单位实际，认真对照检查、引以为戒，进一步完善首问负责、一次告知、服务承诺、限时办结、AB角等制度，强化相关监督措施，切实转变工作作风，提升工作效能，坚决杜绝此类现象在我局发生。
    二是提高能力，优化服务。印制《财政业务知识》学习资料，要求全体干部职工加强学习，熟悉当前政策，熟悉财政业务，提高服务能力。对所受理的群众诉求，及时按法定程序运转办理，提前办结，不得积压，严禁违反法定程序、违纪违规办理。

三是严肃纪律，从严查处。认真贯彻落实中央八项规定，以狠刹“四风”为重点，加强干部职工的教育管理，严禁作风散漫、办事拖拉、推诿扯皮，工作时间严禁干与工作无关的事，一经发现将从快查证，从严处理。