一是坚持学习制度。按照局机关理论学习要求，深入学习党规党章和习近平总书记系列重要讲话精神，会计中心根据自身业务同时加强有关财经方面的方针、政策和法规的学习，以及上级部门重要文件，不断补充新的财政业务知识。

二是落实首问责任制度。明确岗位职责，熟悉工作流程。要求为会计人员办理业务时，要文明用语，热情礼貌。所咨询或需办理事项属于首问人职责范围内能够解决的，首问人能立即解决的应及时办理；不能立即解决的，应热情耐心细致地解答对方的有关询问，做到有问题一次告知，提高工作实效。

三是严格限时办结制度。对会计人员的采集、变更、职称报名审核等申请，在规定时间内及时审核；对申报材料不符合要求的，必须及时明确告知申办人，并进行详细指导和说明；不符合办理资格的，应说明原因和理由，做出耐心解释。

2020年10月22日